ЗА ПАЦИЕНТИТЕ

Програма за международни пациенти

Програмата Acibadem Health Point е първата точка за контакт за международни пациенти.

Acibadem Healthcare Group предоставя персонализирани услуги на международни пациенти с програма, наречена Acibadem Health Point. Програмата ACIBADEM Healthpoint е проектирана като център за обслужване на едно гише в подкрепа на международни пациенти от деня на първото запитване до изписването им от болниците на ACIBADEM. Бързо разрастващият се екип на програмата Acibadem Health Point се състои от служители за връзка с пациентите и лекари. Този екип от всеотдайни професионалисти организира медицинското пътуване на чуждестранни пациенти според техните нужди и очаквания. Предлагаме следните услуги преди, по време на и след престоя:

• Второ медицинско мнение чрез информационните офиси
• Насрочване на медицински прегледи
• Съдействие с международни застрахователни компании
• Предварителна оценка на разходите за услуги
• Съдействие при визови процедури
• Хотелски резервации
• Посрещане на летищата в Истанбул
• Организиране на транспорт от летището
• Съдействие и преводи при болничен прием и контакти с лекари
• Получаване и предоставяне на копия от медицински документи след консултация
• Съдействие в процедурите при изписване и плащания
• Улесняване на комуникацията с лекарите на Acibadem Healthcare Group след отпътуване

Информационни офиси на Acibadem Health Point

Пътуването на международните пациенти започва с информационните офиси, разположени на над 50 различни локации. Международните пациенти могат да се обърнат към нашите офиси, за да получат информация или медицинско мнение относно лечение в Турция. Нашите офиси съдействат на международните пациенти при подаване на медицинска документация и резултати от изследвания, които да бъдат разгледани от лекарите на Acibadem. След като всички медицински документи са разгледани, екипът на Acibadem Health Point се свързва с международните пациенти, за да предостави план за лечение и цена. Моля, проверете местоположението на нашите информационни офиси.

Acibadem Health Point пунктове за посрещане

Когато пациенти от чужбина решат да пътуват до Турция за лечение, те ще бъдат посрещнати топло в нашите Health Point зони на летищата Истанбул (IHL) и Сабиха Гьокчен (SAW) в Истанбул, Турция. Международните пациенти имат възможност да отпочинат и да използват Wi-fi преди трансфера.

Ако пристигнете на международния терминал на летище Истанбул (IHL), след като вземете багажа си, открийте изхода между багажни ленти №14 и 15. Когато излезете от гейта, тръгнете надясно и вървете, докато стигнете до пункта на ACIBADEM Health Point.

Ако пристигнете на международния терминал на летище Сабиха Гьокчен (SAW), след като вземете багажа си тръгнете към изхода. Щом излезете от гейта, тръгнете надясно и вървете, докато стигнете до пункта на ACIBADEM Health Point вдясно.

Транспортни средства на Acibadem Health Point

Програмата Acibadem Health Point предлага безплатен транспорт за международни пациенти. Предварително организиран трансфер ще Ви отведе директно до Вашия хотел или до нашата болница. Екипът на Acibadem Health Point уведомява пациентите, когато трансферът е на разположение.

Екип за връзка с пациентите на Acibadem Health Point

В болници Acibadem, екипът за обслужване на пациенти на Health Point предоставя безплатни преводачески услуги на повече от 20 различни езика. Служителите за обслужване на пациентите придружават международните пациенти от регистрацията до изписването и оказват подкрепа за:

• Посрещане при регистрация
• Регистрация за болнични и извънболнични услуги
• Насрочване на медицински прегледи
• Съдействие с международни застрахователни компании
• Връзка и езикови преводи при лекари
• Получаване и предоставяне на копие от медицинските документи след консултации
• Съдействие в процедурите по изписване и плащания
• Улесняване в комуникацията с лекарите на Acibadem Healthcare Group след изписване.